高品質・長寿命部品を採用しているFAパソコンとはいえ、ものは機械です。
使用環境により万が一のことも考えられます。
いざというときに困らないよう保守契約をお勧め致します。
・製品供給期間： 製品リリース後5年間 ※一部機種除く
・保守対応期間： 供給期間終了後から7年間
・さらにオプションで保守期間3年延長すると最長15年間の保守対応期間
安心のために保守サービスのご契約をお勧め致します！
ロングライフ対応オプション
本体ご購入時に、保守の受付期間を３年間延長するオプションです。
※保守契約は別途必要です、本体と同時購入のみとなります。
保守サービス契約のメリット
1.定期点検オプションで機器をより良い状態に保ちます。
2.高価な修理部品も追加費用がかかりません。
3.契約料を払っているから予定外の修理費用がかかりません。（寿命品対象外）
4.障害が発生しても緊急に対応して直します。
5.部品供給は「優先的に」割り当てられます。
6.計画的な予算化計上が可能になります。
東芝保守サービス ラインナップ
1.最寄のサービスセンタからエンジニアが訪問して修理いたします。
オンサイト保守 | 8H5D |
月～金曜日 8：30～17：30 （土日祝・12/31～1/3を除く） |
|---|---|---|
24H365D |
24時間365日対応 |
オンサイト保守 | 定期点検 |
障害の予防・信頼性の維持を目的に 年１回の定期的点検作業を実施します。 |
|---|---|---|
定期点検 ＋ HDD交換 |
年１回の定期点検の実施 ＋ HDDを 寿命到達前に交換します。 |
2.お客様からの故障連絡で、輸送業者が故障機器を引き取りに伺います。
修理後、修理完了機器をお客様へお届け致します。
ピックアップ保守 | 8H5D |
月～金曜日 8：30～17：30
|
|---|
※保守サービスは日本国内のみ対応となります。
保守サービス基本メニュー
| サービス名称 | 3年間 | 5年間 | 10年間 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| オンサイト保守 サービス |
8H5D | 24H365D | 8H5D | 24H365D | 8H5D | 24H365D |
| ピックアップ保守 サービス |
8H5D | - | 8H5D | - | 8H5D | - |
保守契約をご利用されない場合
保守サービスにご契約頂かない場合でもスポット保守サービスにて対応いたします。
費用は、その都度精算となります。
無償保証期間
東芝製品出荷後１年間は修理センターへ送付頂くセンドバック修理にて対応いたします。
※保守サービスのカタログPDFがございますので詳しくは、お問合わせください。
